Kauba kohaletoimetamine

.shipping-policy { color: #282522; font-family: Georgia, "Times New Roman", serif; line-height: 1.65; } .shipping-policy * { box-sizing: border-box; } .shipping-policy__box { border: 1px solid #ecd7e2; border-radius: 8px; background: #fff6fb; padding: 16px; margin: 0 0 18px; } .shipping-policy h2 { color: #171f38; font-size: 22px; line-height: 1.25; margin: 26px 0 12px; font-weight: 500; } .shipping-policy h3 { color: #171f38; font-size: 17px; line-height: 1.3; margin: 18px 0 8px; font-weight: 700; } .shipping-policy p { margin: 0 0 10px; } .shipping-policy ul { margin: 0 0 16px; padding-left: 20px; } .shipping-policy li { margin: 0 0 8px; } .shipping-policy__table-wrap { width: 100%; overflow-x: auto; margin: 14px 0 18px; border: 1px solid #ecd7e2; border-radius: 8px; background: #fff; } .shipping-policy table { width: 100%; min-width: 760px; border-collapse: collapse; } .shipping-policy th, .shipping-policy td { border-bottom: 1px solid #f3e5ec; padding: 12px; text-align: left; vertical-align: top; font-size: 14px; } .shipping-policy th { background: #fff6fb; color: #171f38; font-weight: 700; } .shipping-policy tr:last-child td { border-bottom: 0; } .shipping-policy__price { font-weight: 700; white-space: nowrap; } .shipping-policy__note { border-left: 3px solid #d77cab; background: #fbfaf7; padding: 12px 14px; margin: 14px 0; color: #756f6a; } .shipping-policy__small { color: #756f6a; font-size: 13px; }

Tarneajad

• Lätis toimub Omniva pakiautomaati kohaletoimetamine tavaliselt 1-2 tööpäeva jooksul.
• Muude tarneviiside ja riikide puhul on eeldatav tarneaeg 3-5 tööpäeva.
• Tellimusi töödeldakse tööpäeviti. Kui tellimus esitatakse nädalavahetusel või riigipühal, algab töötlemine järgmisel tööpäeval.
• Kui toode on saadaval eeltellimusena ja toote kirjelduses on märgitud PRE-ORDER, kohaldub toote kirjelduses märgitud tarne- või väljastamisaeg.
• Kui toodet ei ole Müüja laos, toimetab Müüja toote välja või annab üle 5-14 tööpäeva jooksul alates hetkest, mil Müüja on saanud tellimuse eest makse.
• Kiireloomulistel juhtudel võib Ostja enne tellimuse esitamist Müüjaga ühendust võtta, et kokku leppida võimaliku kiirema väljastamise või üleandmise osas.

Tarneviisid ja hinnad

Hinnad on märgitud koos käibemaksuga. Saadaolevad tarneviisid võivad erineda sõltuvalt riigist, aadressist, toote suurusest, kaalust ja valitud tarnepakkujast.

Muud tarneviisid

Kui Ostja soovib saada tellimust mõne muu tarneviisi kaudu, tuleb see eelnevalt Müüjaga kokku leppida. Tarne väljapoole tabelis nimetatud riike on võimalik vaid erikokkuleppel, kui Müüja suudab sellist tarnet tagada.

Kohapealne kättesaamine

Kui Ostja valib tellimuse kättesaamise kohapeal aadressil Jāņa Poruka ielā 23, Cēsis, Cēsu nov., LV-4101, Latvija, teavitab Müüja Ostjat kättesaamise päevast ja kellaajast e-posti või muu Ostja märgitud suhtlusviisi kaudu.

Tellimus tuleb kätte saada 3 tööpäeva jooksul pärast seda, kui Müüja on teavitanud Ostjat, et tellimus on kättesaamiseks valmis, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

Ostja kohustused

• Ostja kohustub esitama täpse tarneaadressi, telefoninumbri ja e-posti aadressi.
• Ostja vastutab tellimuse kättesaamise eest valitud tarnekohas või kullerilt.
• Kauba kättesaamisel võidakse paluda esitada kehtiv isikut tõendav dokument.
• Tellimuse võib kätte saada Ostja või muu isik, kes on märgitud tellimuse esitamisel.
• Kui kulleri tarne ajal ei võta Ostja kaupa ise vastu, kuid kaup antakse üle isikule, kes viibib Ostja märgitud aadressil, loetakse tarne täidetuks.

Pakiautomaadi ja väljastuspunkti tingimused

• Tellimus tuleb kätte saada tähtaegselt, mis on märgitud saadud SMS- või e-posti teates.
• Omniva pakiautomaatides saab kätte saada saadetisi, mille kaal ei ületa 30 kg.
• DPD Pickup punktides ja DPD pakiautomaatides saab kätte saada saadetisi, mille kaal ei ületa 20 kg iga paki kohta.
• Kui toote suurus või kaal ületab pakiautomaadi või väljastuspunkti piiranguid, võib tellimusele olla saadaval ainult kullertarne või muu eraldi kokku lepitud tarneviis.

Kullertarne

• Kullertarne tehakse Ostja märgitud aadressile.
• Aadressile tarne tasu ei hõlma tellitud kauba kandmist kõrgemale kui esimene korrus, kui selle kohta ei ole kokku lepitud teisiti.
• Kui kuller ei saa tellimust üle anda ebatäpse aadressi, vale telefoninumbri, Ostja kättesaamatuse või muude Ostjast sõltuvate põhjuste tõttu, võib tarne viibida või tellimus võidakse saata tagasi Müüjale.

Tarne viibimine

• Kui tarne viibib, teavitab Müüja Ostjat kohe, kui viivitus on tuvastatud.
• Toote kirjelduses ja käesolevas tarnepoliitikas märgitud tarneajad on eeldatavad tähtajad.
• Tarneajad ei kohaldu juhtudel, kui Müüja laos ei ole vajalikke tooteid ja Ostjat on sellest teavitatud.
• Erandjuhtudel võib tarne viibida ettenägematute, Müüjast sõltumatute asjaolude tõttu. Sellisel juhul võtab Müüja Ostjaga ühendust ja lepib kokku edasise lahenduse.
• Müüja ei vastuta tarneviivituste eest, mis on tekkinud tarnepakkuja tegevuse, Ostja ebatäpsete andmete või muude Müüjast sõltumatute asjaolude tõttu, ulatuses, mis on lubatud kohaldatavate õigusaktidega.

Saadetise kontroll kättesaamisel

Tellimuse kättesaamisel peab Ostja kontrollima saadetise ja pakendi välist seisukorda. Kui pakend on kahjustatud, märg, kortsus, rebenenud või muul viisil väliselt kahjustatud, peab Ostja selle märkima tarnelepingusse, kui see allkirjastatakse, ning teavitama Müüjat esimesel võimalusel.

Kui tuvastatakse toote kahjustus või komplektsuse mittevastavus, peab Ostja võtma ühendust Müüjaga ja lisama kahjustuse või mittevastavuse fotod. See aitab olukorda kiiremini hinnata ja lahendada küsimuse tarnepakkujaga.

Kätte saamata või välja andmata tellimused

• Kui Ostja ei võta tellimust ettenähtud tähtaja jooksul vastu või tellimust ei ole võimalik Ostjale üle anda, võidakse tellimus saata tagasi Müüjale.
• Kui tellimus on tasutud, võtab Müüja Ostjaga ühendust, et kokku leppida korduvtarne või tellimuse tühistamine.
• Korduvtarne kulud võivad lisanduda.
• Kui tellimus tühistatakse kättesaamata jätmise või välja andmata jätmise tõttu, tagastatakse Ostjale kaupade eest makstud summa. Tagasimaksest võidakse maha arvata tegelikult tekkinud tarne-, tagastamis- või muud tellimuse kättesaamata jätmisega seotud kulud, kui selline mahaarvamine on kohaldatavate õigusaktide kohaselt lubatud.
• Kui Ostja ei ole makset teinud ja tellimust ei ole võimalik üle anda või seda ei võeta ettenähtud tähtaja jooksul vastu, tühistatakse tellimus.

Vastutus ja riski üleminek

Kauba juhusliku kaotsimineku või kahjustumise risk läheb Ostjale üle hetkel, mil kaup antakse üle Ostjale, Ostja poolt märgitud isikule või tarnepakkuja määratud kättesaamiskohta, ulatuses, mis on lubatud kohaldatavate õigusaktidega.

Käesolev tarnepoliitika täiendab Müüja kaugmüügi lepingu, taganemisõiguse, tagastamise ja muude poe reeglite tingimusi, kui need on eraldi avaldatud.